FAQ
Foire aux questions (FAQ)
đ Comment puis-je commander ?
Choisissez le produit que vous désirez, sélectionnez les caractéristiques requises (quantité, format, finitions, etc.) et complétez l'achat directement en ligne.
đ Comment puis-je envoyer le fichier d'impression ?
Vous pouvez télécharger le fichier directement lors de la commande ou l'envoyer ultérieurement en indiquant le numéro de commande.
Formats conseillés :
- JPG
- PNG
- AI
- EPS
đš Je n'ai pas le graphisme, pouvez-vous le crĂ©er pour moi ?
Bien sûr.
Dans la section Graphisme & Créativité, vous pouvez choisir le service le plus adapté à vos besoins :
- Graphisme Basique
- Graphisme Standard
- Graphisme Grand Format
- Graphisme Brochures et Catalogues
- Création de logo
- Image de marque d'entreprise
đ Vais-je recevoir un aperçu avant l'impression ?
Oui.
Pour tous les travaux qui impliquent une intervention graphique de la part de Composervice, un aperçu PDF est envoyé pour approbation avant la production.
L'impression ne commencera qu'aprĂšs votre confirmation.
ⱠCombien de temps faut-il pour réaliser ma commande ?
Ă titre indicatif :
- Petit format : 2-5 jours ouvrables
- Grand format : 3-7 jours ouvrables
- Papier peint : 5-10 jours ouvrables
- VĂȘtements personnalisĂ©s : 5-10 jours ouvrables
Les délais peuvent varier en fonction de la complexité du travail.
đ Livrez-vous dans toute l'Italie ?
Oui.
Nous expédions dans toute l'Italie par coursier express.
đ Puis-je retirer le matĂ©riel sur place ?
Oui.
Vous pouvez retirer le matériel chez :
Composervice Srl
Via Meucci 28
35030 Caselle di Selvazzano Dentro (PD)
đł Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux modes de paiement disponibles sur Shopify, y compris :
- Cartes de crédit et de débit
- PayPal
- Virement bancaire
- Autres méthodes disponibles au moment du paiement
đš Les couleurs imprimĂ©es seront-elles identiques Ă celles de l'Ă©cran ?
Pas nécessairement.
Les moniteurs utilisent le mode couleur RVB tandis que l'impression est effectuée en CMJN. De petites différences chromatiques sont normales et ne constituent pas un défaut d'impression.
đ Comment prĂ©parer correctement le fichier ?
Pour obtenir le meilleur résultat, nous conseillons :
- Fichier PDF haute résolution
- Images Ă 300 dpi
- Textes convertis en tracés
- Fond perdu de 3 mm
- Mode couleur CMJN
Si vous avez des doutes, vous pouvez acheter le service de vérification de fichier.
đ Comment fonctionnent les noms multiples sur les cartes de visite ?
Le prix de base comprend un nom.
Pour chaque nom supplémentaire, le supplément indiqué dans le produit est appliqué.
La quantité commandée sera répartie entre les noms demandés.
Exemple :
- 1 000 cartes
- 2 noms
Vous recevrez environ 500 cartes pour chaque nom.
đą Que comprend un Roll-Up ?
Le Roll-Up est fourni complet avec :
- Structure en aluminium
- Impression personnalisée
- Montage de la toile
- Sac de transport
PrĂȘt Ă l'emploi.
đ Comment fonctionne le papier peint personnalisĂ© ?
Nous pouvons imprimer :
- Images fournies par le client
- Graphismes personnalisés
- Motifs décoratifs
- Solutions pour habitations, bureaux, magasins et hĂŽtels
Si vous n'avez pas de graphisme, nous pouvons le réaliser pour vous.
đ Personnalisez-vous Ă©galement des vĂȘtements ?
Oui.
Nous réalisons :
- T-shirts
- Polos
- Sweats Ă capuche
- Casquettes
- Vestes
- VĂȘtements de travail
pour entreprises, associations, événements et particuliers.
â Puis-je retourner un produit personnalisĂ© ?
Non.
Tous les produits fabriquĂ©s sur mesure ou personnalisĂ©s ne peuvent ĂȘtre retournĂ©s conformĂ©ment Ă l'art. 59 du Code de la consommation.
En cas d'erreurs de production ou de produits endommagés, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photographies du problÚme.
đ Comment puis-je vous contacter ?
Composervice Srl
đ Via Meucci 28, Caselle di Selvazzano Dentro (PD)
âïž 049 635918
đ§ info@composervice.it
đ composerviceshop.com